新冠肺炎疫情期间，在全民防控的同时，特殊人群的常规用药问题日渐凸显。北京科园信海医药经营有限公司（以下简称北京科园）贯彻北京市卫健委发布《关于为老年人“送药上门”工作的通知 》文件精神，与北京市各社区医院联合为签约慢病患者、孤寡老人、行动不便的患者开展送药上门服务。

患者足不出户即可按预约时间享受北京科园一站式送药到家服务。此服务省去了患者到医院挂号、就诊、开具处方、药房调配等环节，减轻线下门诊压力，大大降低开药患者滞留院内造成交叉感染病毒的风险。

北京科园一站式送药到家服务自推出以来，为北京市内各区医疗机构和社区医院完成服务延伸，导流更多优质患者、降低物流成本，提高全科医生对签约患者的管理效率做出重大贡献，疫情期间得到了社区医院、患者的认可和广泛好评。

为继续给医疗机构、病患提供更加高效和优质的服务，北京科园积极贯彻北京市卫健委相关指示，与社区医疗机构共同开展“虚拟处方”、“远程终端结算”、“远程取药柜”等服务。北京科园依托在药品物流服务领域的探索及经验，自主创新研发了医疗行业智能信息化平台（HeIiteq Enterprise Portal，HIEP），积极配合院内物流延伸服务及药房智能化建设，建立智慧药房，提供虚拟库存等服务。